Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Cambio

Resi e Richieste di Rimborso
Si accettano richieste di reso o rimborso entro 7 giorni dalla data di acquisto. La nostra politica di reso ha una durata di 30 giorni. Qualora siano trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo accettare resi, a meno che l'articolo sia già in transito con un link di spedizione tracciabile e oltrepassi i 30 giorni. Gli articoli devono essere restituiti in condizioni originali e nell'imballaggio originale o in una borsa/scatola simile. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfino tali criteri. Si prega di notare che sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.

Merce Danneggiata
In caso di prodotti danneggiati, vi preghiamo di fornire foto dettagliate entro massimo 7 giorni. NON gettare via l'imballaggio.

Cambi (se applicabile)
Sostituiremo gli articoli solo se sono:
- Difettosi
- Danneggiati
- Di dimensioni, colore o articolo errati
Se desideri effettuare una sostituzione con lo stesso articolo, inviaci una email con le foto a ellegicollection@gmail.com entro 7 giorni dall'arrivo della merce danneggiata! A seconda della tua località, i tempi di consegna del prodotto sostitutivo possono variare. Le sostituzioni sono gratuite e non vengono applicate spese di spedizione.

Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo una email per notificarti la ricezione del tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione del tuo rimborso. Se il rimborso è approvato, l'importo sarà elaborato automaticamente e accreditato sulla tua carta di credito o sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni.

Eventuali ritardi o mancati rimborsi (se applicabili)

Verifica nuovamente il tuo conto bancario se non hai ancora ricevuto il rimborso. Successivamente, contatta la tua compagnia di carta di credito: potrebbe essere necessario attendere un po' prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.